【项目简介】
企业内训定制课程是根据企业培训的需求,为企业量身定做的企业课程,以促进知识优化、观念更新和能力提升为培训目标,具体培训时间、培训地点等可根据企业实际需要进行选择。通过学习,帮助金融行业管理者健全系统性的岗位基础知识,提高专业性的知识和操作技能,提升群体及个体演讲表达与沟通能力,建立高绩效团队,掌握创建高绩效组织的管理技巧。
【培训对象】金融行业中高层领导干部。
【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定,详情请来电咨询。
【培训师资】浙江大学教授,省政府和地方政府主管领导干部和专家。
【培训教材】每门课程均有专门编印的教材以及完善的学员学习手册。
【培训方法】课堂讲授、现场体验与学习参观、交流互动、专家点评相结合。
【课程简介】课程仅供参考,具体课程可根据委培方要求量身定制培训方案。
课程模块 |
课 程 内 容(仅供参考) |
天 数 |
精英“公略系列” |
《对公客户经理营销技巧与谈判策略》 |
半天 |
《财务报表分析与案例解析》 |
半天 |
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《中小企业供应链与金融产品方案设计》 |
半天 |
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《对公客户分层分级管理与关系营销》 |
半天 |
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初级客户经理 |
《银行销售人员实用商务礼仪》 |
半天 |
《对公营销策划宝典》 |
半天 |
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《银行经营业务中的法律风险防范》 |
半天 |
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《服务营销》 |
半天 |
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中级客户经理 |
《对公团队管理与团队营销》 |
半天 |
《供应链金融与中小企业融资》 |
半天 |
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《物权法、公司法对银行业务的影响和对策》 |
半天 |
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《财务管理沙盘演练》 |
半天 |
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《对公营销的新观念新策略新手段》 |
半天 |
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《信贷法律风险防范》 |
半天 |
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《双赢谈判全玫略》 |
半天 |
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柜员 |
《柜员五星级服务技巧》 |
半天 |
《柜员服务意识与服务礼仪》 |
半天 |
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《票据及证件识别技巧》 |
半天 |
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《柜面业务法律风险防范》 |
半天 |
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大堂经理 |
《客户服务技巧与服务礼仪》 |
半天 |
《大堂经理综合技能提升》 |
半天 |
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《厅堂服务一体化营销》 |
半天 |
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《银行客户流失预警与挽留技巧》 |
半天 |
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理财经理 |
《金牌理财经理技能》 |
半天 |
《个人理财业务发展战略》 |
半天 |
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网点主任 |
《卓越网点主任塑造》 |
半天 |
《 团队领导与高效管理综合提升》 |
半天 |
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《客户投诉管理与应对处理》 |
半天 |
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《银行内部风险控制法律实务》 |
半天 |
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《网点主任综合技能提升》 |
半天 |
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客户经理 |
《如何成为零售营销高手》 |
半天 |
《核心客户情报获取》 |
半天 |
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《顾问式营销与大客户开发管理》 |
半天 |
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新员工 |
《银行员工职业化素养提升》 |
半天 |
《职业形象塑造与现代商务礼仪》 |
半天 |
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中层经理 |
《赢在执行力》 |
半天 |
《情境领导力》 |
半天 |
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《MTP中层管理才能特训》 |
半天 |
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《团队建设与协作技巧》 |
半天 |
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《目标管理与时间管理》 |
半天 |
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《九型人格—管理艺术》 |
半天 |
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《非人力资源的人力资源管理》 |
半天 |
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《TTT-银行内部讲师培训》 |
半天 |
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《创新思维-问题分析与解决》 |
半天 |
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高管人员 |
《当前金融形势和经济热点分析》 |
半天 |
《当前中国银行的改革创新与实践》 |
半天 |
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《银行网点精细化管理》 |
半天 |
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《危机公关与媒体应对》 |
半天 |
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《银行组织架构设计与业务流程再造》 |
半天 |
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《银行竞争战略转型》 |
半天 |
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《现代银行人力资源管理》 |
半天 |
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《现代银行公司治理》 |
半天 |
【教学服务与管理】
学员管理:按浙大学员管理制度统一管理,建立学员档案,结业后在本校存档。
教学服务:配备经验丰富的专职班主任。
(1)组建班委会或学习小组,协助班级管理,加强师生沟通;
(2)听取学员对教学管理过程中的意见或建议,及时协助学员解决生活中难;
(3)培训学习期间所有学员可在“来同学社”APP上实时查看课件,打分、评论、互动;
(4)加强学员与教师之间的沟通和交流,随时将学员对教学过程中的建议或意见反馈给教师,以确保教学效果;
(5)培训结束后,建立学员档案并统一归入浙江大学档案馆,享受浙江大学继续教育校友待遇。
【培训保障条件】
硬件:学校高级研修班专用的多媒体教室、校内各类标准的住宿标间。
软件:培训的组织管理 “热情服务 严格管理 严谨组织”。
(1)精心设置开学与结业典礼,统一思想,明确学员的培训目标,帮助学员做好学习心态的调整;
(2)教室开辟培训论坛,推动老师、学员之间的思想交流与碰撞;
(3)每门功课都有培训效果调查,了解学员的培训需求与培训效果,做好与老师、学员的沟通;
(4)每天评选优秀作业,对作业进行点评,并举行颁奖,结业时评优秀学员,树立开放、参与、交流、分享的学习氛。